پنجشنبه 28 شهریور 1398   
 
.
 
نظر سنجی
می توانید به این نظرسنجی راي دهيد و يا نتايج را بصورت متني يا گرافيکي مشاهده نماييد.
نظرسنجی:نظر سنجی از مراجعین حضوری
1 -
 پرسش  محور سنجش
 نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار
 شفافیت فرآیندی

2 -
 پرسش  محور سنجش
 نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت
 شفافیت فرآیندی

3 -
 پرسش  محور سنجش
 انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی
 شفافیت فرآیندی

4 -
 پرسش  محور سنجش
 نحوه رفتار و راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه
 پاسخگویی و مسئولیت پذیری

5 -
 پرسش محور سنجش
 امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت
 پاسخگویی و مسئولیت پذیری

6 -
 پرسش محور سنجش
 به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادات
 پاسخگویی و مسئولیت پذیری

7 -
 پرسش محور سنجش
 راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پی گیری وضعیت درخواست ها
 پاسخگویی و مسئولیت پذیری

8 -
 پرسش محور سنجش
 دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد
 تسلط بر فرآیند

9 -
 پرسش محور سنجش
 تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت
 زمان فرآیند

10 -
 پرسش محور سنجش
 تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت
 زمان فرآیند

11 -
 پرسش محور سنجش
 میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت
 زمان فرآیند

12 -
 پرسش محور سنجش
 نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت
 نظام مند بودن فرآیند

13 -
 پرسش محور سنجش
 دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه
 نظام مند بودن فرآیند

14 -
 پرسش محور سنجش
 ارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری(نظیر کپی شناسنامه، کارت ملی و ...) به بخشهای مختلف
 نظام مند بودن فرآیند

15 -
 پرسش محور سنجش
 احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت
 نظام مند بودن فرآیند

16 -
 پرسش محور سنجش
احساس رضایت از خدمت دریافت شده
 کلیت فرآیند

ثبت پاک کردن
آرشيو